email

Условия возврвта

 
1. Товар бракованный, или прислали не тот размер, который был в заказе.
Весь товар перед отправкой в Украину проверяется нашими сотрудниками в Италии на предмет наличия брака и соответствия заказанных размеров, в случае несоответсвия, товар возвращается в магазин для обмена, или возврата денежных средств.
Если все же Вы получили товар с браком, или размер изделия отличается от заказанного - мы возместим Вам всю оплаченную сумму в течение 1-2 банковских дней, после возврата товара нашему сотруднику в Киеве.

2. Длительное время ожидания посылки.
Все посылки застрахованы на полную стоимость их вложения. Если в течение 30 календарных дней после оплаты Вы не получили заказ - мы возместим Вам всю оплаченную сумму.

3. Не подошел размер, цвет, передумал покупать.
После получения товара на нашем складе в Италии, мы имеем право вернуть товар обратно в магазин в течение 14-ти дней. Так как обычно это время уходит на доставку посылки в Украину, возврат возможен, если Вами была заказана экспресс-доставка. Чтобы успеть отправить посылку обратно в Италию, мы предоствляем возможность примерки только в течение 1-го дня. 
После получения товара на возврат мы возместим Вам оплаченную сумму за вычетом международной доставки в обе стороны (примерно 30 евро). 
Если Вы заказали, например 2 пары обуви, а одна из них не подошла, возмещение суммы будет за вычетом международной доставки только в обратную сторону (15 евро).
Напоминаем, что товар должен сохранять товарный вид, с бирками и коробками, иначе его не примет магазин в Италии.

Если возврат невозможен, предлагаем Вам альтернативу: мы можем разместить товар в нашем каталоге на правах частного обявления, с преимуществом, что он уже находится в Украине.