Корзина (0)
В корзине пусто!

Условия возврата

Товар не подошел? Не проблема.

Вы можете заказать обмен или возврат денежных средств в течение 14 дней со дня получения заказа.
Возврат товара осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

Условия возврата:

- В случае обмена товара на другой размер или модель, первый обмен доставляется бесплатно, повторный обмен в рамках одного заказа оплачивается по установленному тарифу доставки.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом доставки в Украину (в случае если Вы получили товар с дефектом, не тот товар, что был в заказе, возврат денежных средств будет в полном объеме).
- Возвращаемый товар не должен быть в употреблении, иметь неповрежденные пломбы, коробки, бирки, ярлыки. 

Порядок обмена товара:

1. Позвоните в контакт-центр или напишите по электронной почте, сообщите о намерении обменять товар указав причину обмена;
2. Сообщите размер/код товара на который осуществляется обмен.
3. Обмен будет оформлен и другой размер/товар будет отправлен ближайшим рейсом в Украину.
4. Вам поступит SMS уведомление с адресом для возврата.
5. Отправьте пожалуйста возвращаемый товар на указанный адрес.

Порядок возврата товара и возврата денежных средств:

1. Позвоните в контакт-центр или напишите по электронной почте, сообщите о намерении вернуть товар назвав причину возврата.
2. Вам поступит SMS уведомление с адресом для возврата.
3. Отправьте пожалуйста товар на указанный адрес.
4. После того так возврат будет принят и проверен, в течение 1 рабочего дня будет осуществлен возврат денежных средств:
   - на личный счет Selnex в полном объеме для последующих покупок,
   - на банковскую карту (за вычетом доставки в Украину, исключение, если товар был с дефектом или доставлен не тот товар).
5. Возврат денежных средств не может быть осуществлен в пользу третьих лиц.

Для того, чтобы возврат был максимально быстрым, настоятельно рекомендуем:

1. Оформить возврат и отправить товар обратно в первый день после получения.
2. Примерять обувь с помощью ложки на ровной и чистой поверхности.
3. Примерять одежду бережно не повредив идентификационную этикетку (пломбу), также примите во внимание, если Вы использовали стойкий парфюм, рекомендуем перенести примерку одежды на следующий день.